Công nghệ đằng sau SmartVN
Khám phá kiến trúc dựa trên agent cho phép phân tích dữ liệu kinh doanh bằng ngôn ngữ tự nhiên với hơn 51 agent AI chuyên biệt.
Tổng quan nền tảng
SmartVN là nền tảng trí tuệ kinh doanh cấp doanh nghiệp, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế cho lĩnh vực B2B. Hệ thống cho phép phân tích, trực quan hóa và xuất dữ liệu kinh doanh thông qua giao diện ngôn ngữ tự nhiên.
Mỗi khách hàng nhận được không gian làm việc cách ly riêng với nguồn dữ liệu, quyền hạn và agent AI được cá nhân hóa. Nền tảng hỗ trợ đa ngôn ngữ và hoàn toàn tuân thủ GDPR.
Kiến trúc hệ thống
SmartVN sử dụng kiến trúc đa tầng, dựa trên agent (agentic). Người dùng trình bày yêu cầu bằng ngôn ngữ tự nhiên, bộ điều phối diễn giải và phân công cho các agent chuyên biệt phù hợp.
Hoạt động dựa trên agent
Phương pháp "dựa trên agent" (agentic) có nghĩa là hệ thống không phải là một AI đơn khối, mà là sự hợp tác của các agent chuyên biệt. Mỗi agent được tối ưu hóa cho một lĩnh vực tác vụ cụ thể.
Bộ điều phối (AI engine trung tâm) phân tích yêu cầu của người dùng, sau đó tự động chọn và gọi các agent cần thiết. Đối với truy vấn phức tạp, nhiều agent có thể hợp tác với nhau.
Tiếp nhận yêu cầu
Người dùng trình bày câu hỏi hoặc hướng dẫn bằng ngôn ngữ tự nhiên thông qua giao diện chat.
Phân tích bộ điều phối
AI engine diễn giải yêu cầu, xác định các hoạt động cần thiết và chọn agent phù hợp.
Thực thi agent
Các agent được chọn thực hiện tác vụ: truy vấn SQL, tạo báo cáo, gửi email, v.v.
Tổng hợp phản hồi
Bộ điều phối tóm tắt kết quả của các agent và cung cấp phản hồi bằng ngôn ngữ tự nhiên cho người dùng.
Thực thi xác định
Mặc dù diễn giải AI dựa trên mô hình ngôn ngữ, việc thực thi agent là xác định: truy vấn SQL luôn trả về kết quả chính xác, email luôn gửi đến đúng người nhận được chỉ định. Mô hình ngôn ngữ không "ảo giác" dữ liệu — các agent làm việc từ nguồn thực.
Danh mục agent
SmartVN có hơn 51 agent chuyên biệt có thể được kích hoạt theo nhu cầu của từng khách hàng. Tất cả agent được bảo vệ bởi hệ thống phân quyền.
Agent Bản đồ Tương tác
Trực quan hóa dữ liệu kinh doanh trên bản đồ: định vị cửa hàng, heatmap và lớp hexbin. Mã hóa địa lý tự động với trực quan hóa Kepler.gl.
Agent Biểu đồ & Trực quan hóa
Tạo biểu đồ tương tác: cột, đường, tròn, vùng, heatmap. Tạo bản đồ tương tác với mã hóa địa lý.
Agent Bộ nhớ Ngữ nghĩa
Bộ nhớ AI sâu với tìm kiếm ngữ nghĩa: nhắc nhở, cuộc hẹn, ngữ cảnh hội thoại, tự phản ánh AI và hiểu biết dài hạn — cách ly theo người dùng.
Agent Dashboard Cá nhân
Dashboard tùy chỉnh với widget kéo-thả: KPI, biểu đồ, truy vấn cơ sở dữ liệu, iframe và dữ liệu trực tiếp — doanh nghiệp của bạn trong một cái nhìn.
Agent Dự báo & Dự đoán
Dự báo chuỗi thời gian cho dữ liệu bán hàng, tài chính hoặc logistics. Bao gồm khoảng tin cậy và phát hiện tính mùa vụ.
Agent Dự đoán Thông minh
Gợi ý tiếp theo nhận biết ngữ cảnh: AI dự đoán câu hỏi tiếp theo dựa trên lịch sử trò chuyện và cung cấp dự đoán có thể nhấp.
Agent Dữ liệu Kinh tế
Truy cập các chỉ số kinh tế vĩ mô: tỷ giá MNB, thống kê KSH, dữ liệu Eurostat và FRED từ một giao diện duy nhất.
Agent Điều khiển API Tùy chỉnh
Gọi các API bên ngoài và nội bộ khác nhau bằng hướng dẫn ngôn ngữ tự nhiên. Hầu như bất kỳ hệ thống cục bộ nào cũng có thể được điều khiển thông qua AI.
Agent Điều phối Quy trình
Xây dựng và tự động hóa bất kỳ quy trình kinh doanh nào. Khả năng con người trong vòng lặp: yêu cầu phê duyệt tại các điểm quan trọng trước khi tiếp tục.
Agent Email
Gửi email với tệp đính kèm (PDF, báo cáo Excel). Phân giải người nhận thông minh theo tên. Tin nhắn định dạng HTML.
Agent Email IMAP
Client email đa tài khoản: đọc, tìm kiếm, gửi và quản lý email trên nhiều tài khoản IMAP/SMTP trực tiếp từ chat AI.
Agent Lên lịch
Lên lịch các tác vụ tự động định kỳ: báo cáo hàng ngày, tóm tắt hàng tuần, phân tích thường xuyên chạy trong nền.
Agent Lịch Cá nhân
Tạo, chỉnh sửa và tìm kiếm sự kiện lịch. Đặt nhắc nhở qua email, SMS hoặc thông báo trong ứng dụng. Sự kiện định kỳ và xem tháng/tuần tương tác.
Agent Lịch Kinh doanh
Quản lý ngày lễ, ngày làm việc và kỳ nghỉ học. Hỗ trợ lập kế hoạch và lên lịch kinh doanh.
Agent Lưu trữ Đám mây
Truy cập dịch vụ đám mây từ xa (ví dụ: Dropbox, Google Drive, OneDrive). Tải xuống, tải lên và đồng bộ tệp trực tiếp từ không gian làm việc AI.
Agent Máy tính
Thực hiện các phép tính toán học chính xác. Chỉ LLM không đáng tin cậy cho số học — agent này đảm bảo kết quả chính xác cho mọi phép tính.
Agent Phân giải Người nhận Thông minh
Tự động phân giải tên thành người nhận email bằng AI với khớp nhận biết ngữ cảnh. Yêu cầu xác nhận khi tìm thấy nhiều kết quả.
Agent Phân khúc Khách hàng RFM
Phân khúc khách hàng tự động sử dụng phân tích Tần suất-Giá trị-Thời gian gần nhất. Lý tưởng cho nhắm mục tiêu chiến dịch và giữ chân khách hàng.
Agent Phân tích Đối thủ
Phân tích đối thủ toàn diện: bối cảnh ngành, vị trí thị trường, dữ liệu tài chính và so sánh chiến lược.
Agent Phiếu Hỗ trợ
Tạo phiếu yêu cầu chưa bao giờ dễ dàng đến vậy. Với bất kỳ vấn đề nào, AI tự động mở phiếu với nhóm hỗ trợ — chỉ cần mô tả vấn đề.
Agent Quản lý Bộ nhớ
Bộ nhớ AI bền vững: hệ thống ghi nhớ ngữ cảnh từ các cuộc trò chuyện trước, sở thích và quyết định. Cơ sở tri thức dài hạn, cách ly theo người dùng.
Agent Quản lý Công việc (Kanban)
Quản lý công việc cá nhân với bảng Kanban tương tác. Tạo, sắp xếp, ưu tiên và theo dõi công việc — với cột kéo-thả và tìm kiếm mờ.
Agent Quản lý Danh bạ
Danh bạ cá nhân với phát hiện trùng lặp thông minh và tìm kiếm mờ. Lưu trữ tên, email, điện thoại, công ty, thẻ và ghi chú — cách ly theo người dùng.
Agent Quản lý Dự án
Quản lý dự án toàn diện: tác vụ, sprint, biểu đồ Gantt, theo dõi thời gian, cơ sở tri thức và cộng tác nhóm — tất cả được quản lý qua chat AI.
Agent Quản lý Hợp đồng
Quản lý vòng đời hợp đồng toàn diện: tạo, tìm kiếm, thay đổi trạng thái, cảnh báo hết hạn, đính kèm tài liệu và kiểm soát truy cập. Tìm kiếm kết hợp ngữ nghĩa và toàn văn với nhật ký kiểm tra.
Agent SMS
Gửi tin nhắn SMS trực tiếp từ chat. Tự động hóa thông báo và cảnh báo kinh doanh.
Agent Tạo Hình ảnh
Tạo và chỉnh sửa hình ảnh dựa trên AI từ hướng dẫn văn bản. Tạo tài liệu marketing và nội dung trực quan.
Agent Tạo Lưu đồ
Tạo lưu đồ tương tác, sơ đồ tổ chức và bản đồ tư duy từ ngôn ngữ tự nhiên. Trực quan hóa các bước quy trình, điểm quyết định và biểu đồ swimlane — có hỗ trợ xuất file.
Agent Tạo Video
Tạo video ngắn với hỗ trợ AI. Tạo nội dung marketing và tài liệu trình bày.
Agent Tệp của tôi
Duyệt và tải xuống các tệp đã tạo trong bảng tương tác. Excel, PDF, biểu đồ, PowerPoint và Word tại một nơi — xem tổng quan và sử dụng lại thuận tiện.
Agent Thời tiết
Dự báo 16 ngày và 80 năm dữ liệu thời tiết lịch sử. Hữu ích cho lập kế hoạch nông nghiệp, logistics và bán lẻ.
Agent Tích hợp Gmail
Tích hợp tài khoản Gmail: đọc, tìm kiếm và xử lý email trực tiếp từ chat AI.
Agent Tìm kiếm Tri thức (RAG)
Tìm kiếm ngữ nghĩa trên thư viện tài liệu sử dụng vector embedding. Tải lên PDF, Word hoặc Excel và nhận câu trả lời có trích dẫn nguồn.
Agent Tìm kiếm Web
Tìm kiếm internet thời gian thực và truy xuất nội dung web. Truy cập thông tin, tin tức và dữ liệu thị trường hiện tại.
Agent Truy vấn Cơ sở Dữ liệu
Tạo truy vấn SQL tự động từ ngôn ngữ tự nhiên. Truy cập chỉ đọc (SELECT), hoạt động nhận biết schema. Hỗ trợ MariaDB và PostgreSQL.
Agent Tự động hóa Trình duyệt
Tương tác web tự động: thu thập dữ liệu, chụp ảnh màn hình, điền biểu mẫu. Khả năng RPA (Tự động hóa Quy trình Robot).
Agent WhatsApp
Gửi tin nhắn WhatsApp trực tiếp từ trò chuyện AI. Phân giải tên-điện thoại thông minh, tin nhắn mẫu và phê duyệt của con người trước khi gửi.
Agent Xử lý Ngày
Tính toán ngày, quản lý múi giờ và nhận biết ngày làm việc. Loại bỏ sai lệch tính toán ngày của LLM, luôn cung cấp kết quả đáng tin cậy.
Trợ lý bài thuyết trình PowerPoint
Bài thuyết trình PowerPoint (.pptx) chuyên nghiệp với biểu đồ có thể chỉnh sửa, KPI và nhiều loại slide. 5 chủ đề tích hợp.
Trợ lý bảng tính Excel
Tạo workbook Excel (.xlsx) định dạng từ dữ liệu hoặc truy vấn cơ sở dữ liệu. Nhiều trang tính, định dạng có điều kiện, bộ lọc và biểu đồ.
Trợ lý báo cáo PDF
Báo cáo PDF nhanh dạng dashboard với biểu đồ, chỉ số KPI và bảng. Tóm tắt một hoặc nhiều trang với bố cục đa cột.
Trợ lý dịch thuật
Dịch thuật chuyên nghiệp văn bản và tài liệu hơn 30 ngôn ngữ. Dịch file PDF, Word, PowerPoint và Excel giữ nguyên định dạng gốc.
Trợ lý điều phối
Điều phối các tác vụ phức tạp, nhiều bước với quản lý trạng thái bền vững. Ngăn chặn tràn cửa sổ ngữ cảnh và cho phép tiếp tục các tác vụ bị gián đoạn.
Trợ lý hướng dẫn sử dụng
Sổ tay hướng dẫn sử dụng tích hợp. Hỏi cách hoạt động của bất kỳ tính năng nào và nhận câu trả lời ngay lập tức.
Trợ lý phân tích tài liệu
Trích xuất văn bản từ mọi tài liệu: PDF, Word, Excel, PowerPoint, hình ảnh. Nhận dạng PDF quét và dựa trên hình ảnh bằng OCR.
Trợ lý quản lý tệp
Duyệt, đọc và quản lý tệp trong kho kiến thức, thư mục tải lên và thư mục cá nhân. Truy cập nội dung Word, Excel, PDF và tệp văn bản.
Trợ lý quản lý tệp cục bộ
Truy cập tệp trên máy tính của bạn trực tiếp từ cuộc trò chuyện AI. Đọc, ghi, tìm kiếm và xóa tệp thông qua ứng dụng Smartegy Desktop.
Trợ lý soạn thảo tài liệu
Trình soạn thảo tương tác nơi bạn và AI cùng làm việc trên tài liệu theo thời gian thực. Viết, chỉnh sửa, bình luận, mẫu và quản lý trạng thái.
Trợ lý tài liệu Word
Tạo tệp Word (.docx) gốc với biểu đồ, chỉ số KPI, bảng và mẫu. Tài liệu có thể chỉnh sửa trong Word hoặc Google Docs.
Trợ lý tạo sách
Tạo tài liệu PDF nhiều chương theo định dạng sách. Trang bìa, mục lục tự động, các chương có hình ảnh và biểu đồ.
Trợ lý tạo tài liệu
Tạo tài liệu kinh doanh với sự hỗ trợ của AI: đề xuất, hợp đồng, thư, biên bản. AI viết, bạn phê duyệt và tải xuống.
Agent Tùy chỉnh — Khả năng Không giới hạn
Các agent ở trên chỉ là điểm khởi đầu. Bất kỳ agent chuyên biệt nào cũng có thể được phát triển và tích hợp dựa trên yêu cầu riêng của bạn.
Ví dụ agent tùy chỉnh
Agent Camera
Nhận dạng hình ảnh và phân tích trực quan. AI nhìn thấy: nhận dạng sản phẩm, kiểm soát chất lượng, quản lý tồn kho qua camera.
Agent IoT
Giao tiếp với các cảm biến và thiết bị IoT khác nhau. Nhiệt độ, độ ẩm, phát hiện chuyển động — thu thập và phản hồi dữ liệu thời gian thực.
và bất kỳ phát triển tùy chỉnh nào phù hợp với nhu cầu của bạn...
Chức năng ERP Hoàn chỉnh — Được Hỗ trợ bởi AI
Với kiến trúc dựa trên agent của SmartVN, quản lý nguồn lực doanh nghiệp hoàn chỉnh trở thành hiện thực. Ngay cả các tác vụ tùy chỉnh phức tạp nhất cũng có thể được cá nhân hóa và tự động hóa.
Con người trong Vòng lặp
Yêu cầu phê duyệt từ con người tại các quyết định quan trọng. AI gợi ý, con người quyết định — kiểm soát hoàn toàn tại mỗi bước quan trọng.
Kiểm toán & Kiểm soát
Mọi hoạt động được ghi lại, mọi quyết định có thể truy xuất. Đảm bảo minh bạch và tuân thủ hoàn toàn.
Hoàn toàn Tùy chỉnh
Không có hai doanh nghiệp nào giống nhau. Các agent có thể được kết hợp, mở rộng và điều chỉnh tự do cho quy trình làm việc riêng của bạn.
Đây không phải tương lai — đây đã là hiện tại. ERP được hỗ trợ bởi AI thích ứng với bạn.
Bạn luôn quyết định — AI chỉ hỗ trợ quyết định và thực thi
AI không bao giờ hành động một mình trong các thao tác quan trọng. Mọi hành động nhạy cảm đều yêu cầu sự phê duyệt rõ ràng của con người — đây không phải quyết định AI, mà là cơ chế bảo vệ xác định, dựa trên quy tắc, có thể cấu hình theo công ty và theo người dùng.
Các agent AI chuẩn bị và đề xuất — con người xem xét và phê duyệt trước khi thực thi
Lỗi AI không thể xảy ra
Hệ thống Human-in-the-Loop không phải là khuyến nghị — mà là một trình chặn cứng. Khi được kích hoạt cho một thao tác, AI không thể thực thi nó về mặt vật lý mà không có sự phê duyệt của con người. Không phải AI quyết định hỏi — mà là một quy tắc xác định làm cho việc thực thi trái phép trở nên bất khả thi.
Quy trình phê duyệt được thực thi ở cấp hệ thống, không phải bởi mô hình ngôn ngữ. Ngay cả khi AI "muốn" bỏ qua nó, kiến trúc ngăn chặn điều đó. LLM đề xuất, hệ thống xác định thực thi, và con người quyết định.
Bảo vệ thao tác quan trọng
Email, tin nhắn SMS, sửa đổi cơ sở dữ liệu, thao tác tệp, giao dịch tài chính — bất kỳ hành động nào có hậu quả thực tế đều có thể được bảo vệ bằng phê duyệt bắt buộc của con người.
Cấu hình theo công ty & theo người dùng
Mỗi công ty xác định quy tắc phê duyệt riêng. Trong một công ty, các người dùng khác nhau có thể có yêu cầu phê duyệt khác nhau. Quản lý có thể tự động phê duyệt những gì nhân viên cần xác nhận rõ ràng.
Xác định, không phải AI quyết định
Yêu cầu phê duyệt là quy tắc cấp hệ thống, không phải phán đoán của AI. Mô hình ngôn ngữ không thể ghi đè, bỏ qua, hoặc "quên" hỏi. Nếu quy tắc nói "yêu cầu phê duyệt" — thì cần phê duyệt, chấm hết.
Luồng phê duyệt hoàn toàn tùy chỉnh
Xác định chính xác thao tác nào cần phê duyệt, cho người dùng nào, trong điều kiện nào. Đặt ngưỡng, kết hợp với ghi nhật ký kiểm toán, và tạo chuỗi phê duyệt nhiều bước cho các quy trình nhạy cảm nhất.
Máy chủ GPU EU chuyên dụng & mô hình AI tự host
Hạ tầng GPU chuyên dụng tại trung tâm dữ liệu Scaleway – nước Pháp. Trung tâm Scaleway được chọn do cung cấp phần cứng chuyên dụng với quyền kiểm soát vật lý hoàn toàn - không phải VM đám mây chia sẻ mà là hệ thống tự quản lý. Scaleway là nhà cung cấp châu Âu lớn đảm bảo chủ quyền dữ liệu theo luật của EU về AI chặt chẽ nhất. Các mô hình dự báo, nhận dạng thực thể và xử lý văn bản chạy trên GPU chuyên dụng, đảm bảo thời gian phản hồi nhanh và xử lý dữ liệu chỉ tại EU.
Dữ liệu An Toàn nhất –Tốc độ xử lý Nhanh nhất – Giá thành Thấp Nhất Rất nhiều nền tảng công nghệ trong Trí tuệ nhân tạo còn phụ thuộc vào một vài tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới mà ngay cả các nước tiên tiến cũng chưa có khả năng tự phát triển . Tuy nhiên để bảo đảm quyền lợi tốt nhất cho Khách Hàng và Tuyên thủ đầy đủ luật pháp Việt Nam , chúng tôi đã có các giải pháp phù hợp nhất : Mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) và mô hình AI chuyên dụng đặc biệt được thuê tại EU – nơi có luật pháp minh bạch và nghiêm ngặt nhất trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo để bảo đảm mọi quyền lợi của tất cá khách hàng toàn cầu .Đối với thị trường Việt Nam , dữ liệu sẽ nằm tại công ty của khách hàng hoặc tại trung tâm dữ liệu bảo mật tại Tp HCM . Các dữ liệu luôn được bảo mật riêng biệt cho từng khách hàng , không chia sẻ cho bất kỳ đối tác nào
Xử lý an toàn tuyệt đối
Tất cả mô hình AI tự host chạy trên GPU được thuê tại EU. Dữ liệu khách hàng luôn nằm tại Việt Nam và trong tay khách hàng
Mô hình dự báo kinh doanh
Sáu mô hình dự báo khác nhau có sẵn cho lập kế hoạch kinh doanh dựa trên chuỗi thời gian. Phát hiện tự động xu hướng doanh số, tính mùa vụ, hiệu ứng ngày lễ và bất thường.
NER — Nhận dạng Thực thể Có tên
Nhận dạng và ẩn danh tự động tên người, tên công ty, tên địa điểm và các thực thể nhạy cảm khác trong dữ liệu kinh doanh. Nền tảng của tính năng ẩn danh.
Chronos — Dự báo thần kinh
Mô hình nền tảng thần kinh Amazon Chronos với tinh chỉnh LoRA. Mô hình tùy chỉnh theo công ty: chính xác hơn dự báo chung, được huấn luyện trên mẫu dữ liệu riêng của từng công ty.
Chuyển đổi số sang văn bản
Dịch vụ chuyển đổi số sang văn bản hỗ trợ tất cả ngôn ngữ hệ thống. Tiền tệ, phần trăm, đơn vị và bảng được chuyển đổi thành văn bản tối ưu cho giọng nói.
Triển khai mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) tùy chỉnh
Theo yêu cầu, có thể triển khai và vận hành mô hình ngôn ngữ lớn tùy chỉnh trên hệ thống GPU được thuê tại EU hay tại Việt Nam. Điều này giúp cho các công ty lớn giữ toàn bộ hoạt động AI trong hạ tầng riêng biệt, không liên quan đến bên thứ ba.
Lựa chọn này chỉ khuyến khích cho các tập đoàn có ngân sách lớn và theo thỏa thuận riêng, không có sẵn trên SmartVN.
Điều khiển giọng nói & tổng hợp giọng nói
SmartVN cung cấp tương tác hoàn toàn dựa trên giọng nói: nhận dạng giọng nói để đọc câu hỏi và chuyển văn bản thành giọng nói tự nhiên cho phản hồi AI.
Nhận dạng Giọng nói Google
Nhận dạng giọng nói thời gian thực trực tiếp trong trình duyệt. Người dùng nhấp nút microphone để đọc câu hỏi, hệ thống chuyển thành văn bản và gửi đến AI. Hỗ trợ tất cả ngôn ngữ hệ thống.
Chuyển văn bản thành giọng nói ElevenLabs
Đọc phản hồi AI với giọng nói tự nhiên được hỗ trợ bởi công nghệ ElevenLabs. Tổng hợp giọng nói dựa trên streaming: phản hồi AI đến từng câu và có thể nghe ngay với độ trễ tối thiểu.
Thông báo bảo vệ dữ liệu cho dịch vụ ElevenLabs
Khi sử dụng chuyển văn bản thành giọng nói ElevenLabs, văn bản phản hồi được xử lý trên máy chủ ElevenLabs. Dữ liệu được xóa sau khi sử dụng. Người dùng có thể tắt đọc giọng nói bất kỳ lúc nào. Nhận dạng giọng nói (Google Speech) chạy trong trình duyệt — không có dữ liệu âm thanh nào được lưu trên máy chủ của chúng tôi.
Bảo mật & bảo vệ dữ liệu
Nền tảng kiến trúc SmartVN là mô hình bảo mật đa tầng. Mỗi khách hàng làm việc trong môi trường hoàn toàn cách ly, dữ liệu hoàn toàn trên máy chủ tại công ty hay tại Việt Nam.
Cách ly thuê bao hoàn toàn
Mỗi khách hàng chạy trong môi trường container riêng. Dữ liệu và không gian làm việc được tách biệt vật lý.
Mã hóa đầu cuối
Tất cả giao tiếp được bảo vệ bằng mã hóa TLS 1.3. Dữ liệu cũng được mã hóa khi lưu trữ.
Không huấn luyện mô hình AI
Dữ liệu khách hàng KHÔNG BAO GIỜ được sử dụng để huấn luyện mô hình AI. Dữ liệu chỉ được sử dụng để trả lời truy vấn của chính người dùng.
Tuân thủ Luật Trí tuệ nhân tạo và GDPR
Hoàn toàn tuân thủ Luật Trí tuệ nhân tạo , Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Việt Nam và EU
Ghi nhật ký kiểm toán
Mọi hành động người dùng được ghi lại: ai, khi nào, đã hỏi gì và agent nào được sử dụng. Lưu giữ 90 ngày.
Hệ thống phân quyền
Quản lý phân quyền ba tầng: cấp công ty, cấp danh mục và cấp người dùng. Cập nhật thời gian thực.
Xác thực Hai yếu tố (2FA)
SmartVN hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA), tăng cường đáng kể bảo mật tài khoản. Sau khi bật 2FA, đăng nhập yêu cầu cả mật khẩu và mật khẩu dùng một lần dựa trên thời gian (TOTP).
Kích hoạt
Người dùng kích hoạt 2FA trong cài đặt. Hệ thống tạo mã QR.
Ứng dụng Authenticator
Người dùng quét mã QR bằng ứng dụng authenticator tương thích TOTP (ví dụ: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy).
Xác minh
Người dùng nhập mã 6 chữ số do ứng dụng tạo để xác nhận kích hoạt.
Đăng nhập với 2FA
Từ đó, mỗi lần đăng nhập yêu cầu nhập mã 6 chữ số hiện tại từ ứng dụng authenticator sau mật khẩu.
Ngăn xếp công nghệ
SmartVN chạy hoàn toàn với dữ liệu tại Việt Nam đáp ứng các yêu cầu bảo vệ dữ liệu và hiệu suất cao nhất.
Hạ tầng GPU
Hạ tầng GPU chuyên dụng tại trung tâm dữ liệu Scaleway – nước Pháp . Trung tâm Scaleway được chọn do cung cấp phần cứng chuyên dụng với quyền kiểm soát vật lý hoàn toàn - không phải VM đám mây chia sẻ mà là hệ thống tự quản lý. Scaleway là nhà cung cấp châu Âu lớn đảm bảo chủ quyền dữ liệu theo luật của EU về AI chặt chẽ nhất
Xử lý AI
Dịch vụ AWS Bedrock tại khu vực Frankfurt (eu-central-1). EU inference profile, không lưu giữ dữ liệu, không huấn luyện mô hình.
Các tổ chức tài chính hàng đầu thế giới sử dụng AWS Bedrock + Claude:
Citi · RBC Capital Markets · Visa · AIG · Moody's · Commonwealth Bank of Australia · NBIM · Bridgewater · Coinbase · LSEG
Xem tham chiếu trên trang web AnthropicTuân thủ và bảo vệ dữ liệu:
Mô hình ngôn ngữ
Mô hình Anthropic Claude — mô hình ngôn ngữ tiên tiến nhất cho phân tích kinh doanh, tạo mã và tương tác ngôn ngữ tự nhiên. Bất kỳ LLM nào cũng có thể được sử dụng làm bộ điều phối hoặc bộ điều phối phụ theo yêu cầu khách hàng (ví dụ: GPT, Gemini, Mistral, Llama, hoặc thậm chí mô hình tự host).
Tối ưu hóa Token & Vận hành Tiết kiệm Chi phí
SmartVN sử dụng công nghệ tối ưu hóa token chuyên biệt, độc quyền để vận hành LLM tiết kiệm chi phí và hiệu quả — mà không ảnh hưởng đến chất lượng phản hồi.
Bộ nhớ đệm prompt thông minh
Hệ thống tự động lưu vào bộ nhớ đệm các thông điệp hệ thống tĩnh (system prompt, định nghĩa agent), để cùng một ngữ cảnh không bị xử lý lại với mỗi yêu cầu. Điều này tiết kiệm đến 90% chi phí token đầu vào.
Nén phiên
Trong các cuộc trò chuyện dài, các tin nhắn trước đó trải qua nén thông minh. Hệ thống bảo tồn thông tin thiết yếu trong khi giảm đáng kể kích thước ngữ cảnh.
Định tuyến mô hình thông minh
Hệ thống tự động chọn mô hình phù hợp cho từng tác vụ: mô hình nhỏ hơn, nhanh hơn và rẻ hơn cho tác vụ phụ đơn giản, và mô hình mạnh nhất cho phân tích phức tạp.
Lựa chọn LLM Linh hoạt
Bất kỳ mô hình ngôn ngữ lớn nào cũng có thể được cấu hình làm bộ điều phối hoặc bộ điều phối phụ theo yêu cầu khách hàng. Kiến trúc không phụ thuộc nhà cung cấp hỗ trợ Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini, Mistral, Meta Llama, hoặc thậm chí mô hình tự host.
Chuyển đổi mô hình được thực hiện ở cấp cấu hình, không cần thay đổi ứng dụng.
Sao lưu & Khôi phục Dữ liệu
Mọi phiên bản khách hàng, nhật ký và dữ liệu lưu trữ được tự động sao lưu hàng ngày. Các bản sao lưu được lưu trữ dự phòng địa lý tại trung tâm dữ liệu Đức của Hetzner , riêng sao lưu dữ liệu sẽ nằm tại máy chủ đặt ở Tp HCM
Sao lưu Hàng ngày
Sao lưu tự động hàng đêm. Trạng thái ngày hôm trước có thể được khôi phục.
Hetzner, Đức (EU)
Lưu trữ dự phòng địa lý tại trung tâm dữ liệu Đức của Hetzner, trong EU.
Toàn diện
Mọi phiên bản ứng dụng, cơ sở dữ liệu, nhật ký kiểm toán và dữ liệu người dùng đều được sao lưu.
Khôi phục
Trạng thái ngày hôm trước có thể được khôi phục. SmartVN không chịu trách nhiệm cho mất dữ liệu.
SmartVN xử lý sao lưu với sự cẩn thận cao nhất; tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho mất dữ liệu xảy ra giữa các chu kỳ sao lưu.